隐私政策

发布日期: 2023年7月3日
生效日期: 2023年7月3日

我们非常重视您的个人信息与隐私权的保护!
成都艾萌科技有限公司(以下统称为“我们”)致力于保护您的个人信息。本隐私政策(“本政策”)旨在向您说明，在通过浏览器访问我们的网站(“网站”)、通过手机或其他移动设备使用应用程序(“APP”)、通过微信服务号(“微信”)以及通过各平台的官方小程序(“小程序”)(“网站”、“APP”、“微信”、“小程序”、其他渠道统称为“各渠道”)使用全部或部分我们的服务(以下统称为“本服务”)时，我们如何处理和保护您的个人信息。

某些特定服务还将适用特定的个人信息保护条款/隐私政策，我们将在向您提供特定服务前通过网站告知、APP更新通知、活动细则或其他适当的方式说明。上述特定服务的个人信息保护条款/隐私政策构成本政策不可分割的组成部分，如与本政策有不一致之处，以特定服务的个人信息保护条款/隐私政策为准。

请您在使用本服务前务必认真阅读并充分理解本政策，对于涉及的敏感个人信息，我们可能以加粗的方式进行标识，请您特别关注。如果您不同意本政策，请立即停止使用我们的服务。如您有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式于我们联系：

电话：18086803622
地址：成都天府软件园D区D6楼504号

本政策将帮助您了解以下内容：
1我们如何收集和使用您的个人信息
2我们如何使用Cookie及类似技术
3我们如何委托处理、向第三方提供、转移、公告披露您的个人信息
4我们如何存储和保护您的个人信息
5您的权利
6我们如何处理未成年人的个人信息
7本政策如何更新
8如何联系我们
9相关术语和定义

1 我们如何收集和使用您的个人信息
为了提供本服务，我们将在法律允许的范围内，根据本政策规定收集您的个人信息。请注意，如果您不提供或者不同意我们收集您的相关个人信息，我们可能无法向您提供部分或全部产品或服务。

取决于您所希望获取的具体服务内容，我们有可能会根据下列方式、目的以及适用的用户条款，收集和使用您的如下个人信息，您对此予以确认和同意:

1.1 账号
为完成创建账号，您同意我们收集您的手机号码。您可以使用第三方账号(例如微信、 ApplelD)登录艾萌网站/APP/小程序，您同意我们收集您的昵称、头像、性别、用户识别信息(OPENID) 以记录您作为艾萌用户的登录身份，我们会同时为您创建账号并绑定第三方账号，具体授权信息以登录界面提示为准。

为绑定您使用的车辆，您同意我们收集您的身份证件、车辆证件信息(行驶证或购车发票)。

基于您的同意，我们还会收集您在各渠道使用的昵称、头像信息，这些信息将被用于标识您在各渠道界面内的身份，以及活动报名、活动分享、游戏排行榜。

1.2 用户互动
当您使用App“随行精灵”功能，对您喜欢的内容点赞、关注、评论、分享或发布内容时，您同意我们收集您发布的文字、图片、音视频、点赞信息，并向其他用户展示。

1.8 艾萌 Connect服务
根据您的车辆型号以及您实际选择的功能及服务的不同，我们需要收集、使用您的相关个人信息，用于为您提供更多样的艾萌 Connect服务。

下述车辆使用中的部分功能及服务由我们为您接入的第三方服务商独立向您提供，除非本政策以及适用的用户条款另有明确所指，本政策不适用于由第三方服务商独立为您提供产品或服务的情形。我们建议您在使用这些服务前,仔细阅读第三方服务商的隐私政策或个人信息处理规则,以了解其将如何处理和保护您的个人信息，以及了解您可如何向其行使您的相关权利。

1.8.1 车联网服务激活及使用
当您激活及使用车联网服务功能，您同意我们收集您的账号和车辆VIN，用于实名认证激活sim卡和购买流量。

1.8.2 车辆状态报告
当您使用车辆状态报告服务，您同意我们收集以下信息:车辆VIN、您访问本服务的时间以及您通过手机应用发出的请求类型、车辆信息(车门状态、车窗状态、里程、检查数据)，用于通过随行精灵应用程序向您显示车辆状态。

1.8.3 遥控锁车和解锁
当您使用遥控锁车和解锁服务，您同意我们收集以下信息:车辆VIN、您访问本服务的时间以及您通过手机应用发出的请求类型、车辆信息(车门状态、 发动机和夹具状态)，用于向您提供远程锁车和解锁服务。

1.8.4 在线寻车
当您使用在线寻车服务，您同意我们收集以下信息:车辆VIN、您访问本服务的时间以及您通过手机应用发出的请求类型、车辆停车位置，用于向您提供在线寻车服务。因在线寻车服务由第三方服务商提供，我们还可能需要将车辆位置信息提供给相应的第三方。

1.8.5 应用市场
为丰富您的车辆使用体验，您可以在应用市场下载并安装第三方应用。 请注意，应用市场服务由第三方独立为您提供，有关应用市场如何处理您的个人信息的具体规则适用《艾萌 connect应用市场服务隐私政策》。

1.9 保障服务安全
当您通过移动设备、车机端使用本服务时，您同意我们收集并存储相关设备的设备ID (包括IMEI码和MAC地址、ICCID)、软件或操作系统版本、互联网协议地址、移动网络信息，用于保障您的网络安全和运营安全。

1.10 保障服务稳定，
为了帮助您排查并分析您在使用APP过程中可能遇到的问题，以保障和提高我们服务的稳定性，您同意我们收集并存储您的问题反馈信息和APP操作日志信息(包括APP崩溃信息、手机设备信息、出错日志)。此外，我们十分注重您对我们服务的评价和意见，为了响应您对我们服务的反馈，当您对产品给予反馈及评价时，您同意我们收集并存储该反馈及评价。

1.11 设备调用权限
我们可能会调用您的一-些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限(不同设备中权限显示方式及关闭方式可能有所不同)，从而拒绝我们收集相应的个人信息，如您拒绝的，则可能无法正常使用相应业务功能。

1.11.1 Android系统权限调用

1.11.2IOS 系统权限调用

2 我们如何使用Cookie及类似技术
2.1 Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小型数据文件，Cookie通 常包含标识符、站点名称以及- -些号码和字符，借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据，并辅助登录验证。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自已的偏好，使用浏览器设置管理或删除Cookie,您可以清除计算机.上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您阻止接受Cookie,则您可能无法使用我们的部分功能。

2.2 其他类似的技术
除Cookie之外，我们可能会使用其他技术来自动收集数据。

我们可能会使用浏览器网路存储(包含通过HTML5)，也称为本地存储对象，从而达到和Cookie类似的目的。浏览器Web存储可以存储比Cookie更多的数据量。您的网络浏览器可能提供清除浏览器网络存储的功能。

2.3 网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用其他同类技术，如网站信标和像素标签。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务，网站信标通常是一种嵌入到网站中的透明图像。

2.4 Do Not Track
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求，但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

3 我们如何委托处理、向第三方提供、转移、公开披露您的个人信息

3.1 委托处理
我们的服务中某些具体的模块或功能由我们委托的外部供应商提供。为了您能正常使用这些模块或功能，相关外部供应商可能需要处理您的个人信息。目前我们委托外部供应商处理您的个人信息的情况包括以下几类:

a)系统集成服务供应商:

b)地图/导航服务供应商;

对我们委托其处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定及个人信息保护条款，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理和保护您的个人信息。

3.2 第三方SDK
第三方SDK类合作伙伴:我们的APP、官网、H5界面、小程序可能会包含第三方SDK或其他类似的插件或代码，如您在.上述渠道使用这类由第三方提供的服务时，您同意由这些第三方直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、 插件形式)。更多有关第三方SDK服务的详情，请查阅本政策

附件1第三方SDK说明。

4 我们如何存储和保护您的个人信息
4.1 存储期限
对于为您提供以上各项业务功能而收集的您的个人信息，我们仅会在为实现以上各项业务功能所必需的最短时间内存储，超出该期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

4.2 存储位置
除本政策明确规定或法律法规允许的情形外，我们将根据国家法律要求，将根据本政策收集的个人信息存储于中国境内的服务器上。如需跨境传输，我们将会单独征得您的同意。

4.3 保护措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取- -切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信 息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

您理解并同意，在使用我们的服务时，您可能会利用外部通讯网络，因而有可能发生因我们可控范围外的因素引发问题，我们并不能完全保证外部通信网络传输的安全性。

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。同时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，立即采取补救措施，并及时向您告知:安全事件的基本情况和涉及的您个人信息的种类、原因和可能造成的危害、我们已采取或将要采取的补救措施、您可以采取的减轻危害的措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐- -告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，将上述信息及其他相关信息通知履行个人信息保护职责的部门。

5 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1 查阅您的个人信息
您有权查阅您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过各渠道关于用户信息的页面自行查阅。例如，您可登录随行精灵APP，点击“我的”进行查询。

5.2 复制和转移您的个人信息
您有权获取您的个人信息副本。您可以拨打180-8680-3622提出您的相关请求，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。在符合国家网信部门]规定条件的情况下，我们也可向您提供个人信息转移的途径，以将您的个人信息转移至您，指定的接收方。

5.3 更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确或不完整时，您有权通过关于用户信息的页面展示的更正方式进行更正。如果您无法自行通过上述方式更正您的个人信息，您可以拨打180-8680-3622要求行使您的更正、补充权，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

5.4 删除您的个人信息
5.4.1 在以下情形中，您可以拨打180-8680-3622向我们提出删除个人信息的请求，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求:

a)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
b)我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满;
c)您撤回相关同意或注销了账号;
d)您认为我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息;
e)法律、行政法规规定的其他情形。

5.4.2 请您注意，若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们可能无法按您的要求删除您的个人信息，但我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

5.4.3 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知因受我们委托从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权或重新获得您的同意。

5.5 撤回同意 本政策所述的各项业务功能需要一些基本的个人信 息才能得以完成，对于您已同意我们处理的个人信息，您可以通过关闭设备功能、改变隐私设置自行对您做出的授权同意进行管理。

如果您无法通过.上述方式对您做出的同意进行管理，您可以拨打180-8680-3622要求撤回您的同意，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。请注意，您删除您的个人信息、注销您的账户或撤回同意后，可能会影响您使用我们提供的部分或全部服务。

5.6 响应您的上述请求
5.6.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。-般情况下，我们将在10个工作日内作出答复，法律、行政法规另有规定的从其规定。如您不满意，还可以通过文末“如何联系我们”中的联系方式投诉。

5.6.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一-定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如, 需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

5.6.3 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

a)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b)与国家安全、国防安全直接相关的;
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
f)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
g)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
h)涉及商业秘密的。
我们采取一切合理适当的技术手段，尽量保证您行使上述与您的个人信息相关的权利。但您理解并同意，出于相关法律法规要求和技术可行性的考虑，我们可能不会向您展示或允许您修改全部信息。

6 我们如何处理未成年人的个人信息
6.1 我们的产品和服务不面向未满14周岁的未成年人。如果没有父母或监护人的同意，未满14周岁的未成年人不得创建自己的用户账户。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护前述未成年人所必要的情况下处理未满14周岁未成年人的个人信息。

6.2 若您是14周岁以下的未成年人，您应请您的监护人仔细阅读本政策，并由您的监护人决定是否同意使用我们的服务或向我们提供信息。

6.3 若您发现我们在未事先获得可证实的您的同意的情况下收集了受您监护的14周岁以下未成年人的个人信息，请及时与我们联系，我们会查证并设法尽快删除相关数据。

7 本政策如何更新
7.1 我们可能根据法律法规的变更、我们提供服务的变化和更新或者其他合理原因更新本政策。若您使用的新功能或服务本政策尚未覆盖，我们会通过其他方式在收集、使用您的个人信息前，以公告或信息推送通知等方式向您说明您个人信息的处理规则，并征求您的同意。非经您明确同意或依照相关法律法规要求，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

7.2 我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(例如我们可能会通过界面弹窗、手机短信、微信推送或电子邮件等发送通知，说明本政策的具体变更内容)。

7.3 本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式的变化等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息向第三方提供、转移或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。如您在本政策更新后继续使用我们提供的服务，即表示您愿意受修订后政策的约束。当涉及对本政策的重大变更时，我们会通过界面弹窗等方式重新征求您的同意。

8 如何联系我们
如果您对本隐私政策或者我们在个人信息保护方面的工作有任何疑问、意见、建议或投诉、举报，您可以通过以下方式与我们联系:

电话: 180-8680-3622
地址: 成都天府软件园D区D6楼504号

8.1 -般情况下，我们将在10个工作日内回复。

8.2 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过“适用法律和争议解决”列明的外部途径寻求解决办法。

8.3 本政策，包括但不限于本政策的效力、解释、履行和争议解决，均应适用中华人民共和国法律(仅为本政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区法律)。

8.4 若您和我们之间发生任何纠纷或争议，您同意将纠纷或争议提交成都艾萌科技有限公司所在地有管辖权的人民法院管辖。

9 相关术语和定义
个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:是指一-旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

个人信息的“处理”:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

附件1 第三方SDK说明
《艾萌APP Android 系统第三方SKD目录》

《艾萌APP IOS 系统第三方SKD目录》